Використання інклюзивної та недискримінаційної мови допомагає уникнути припущень і непорозумінь та сприяє розвитку взаємоповаги.
ПрикладПоганий приклад: "Ми не дискримінуємо, тому не скаржтеся".
Хороший приклад: "Ми цінуємо повагу та гідність для всіх. Дискримінація є неприпустимою, і ми серйозно ставимося до повідомлень про неї. Будь ласка, повідомляйте про будь-які інциденти, щоб ми могли вирішити їх і забезпечити безпечне та інклюзивне робоче місце".

Почуття безпеки на робочому місці має вирішальне значення для забезпечення високої продуктивності, креативності та емоційного благополуччя на роботі. Працівники, які відчувають себе в емоційній безпеці, більш схильні висловлюватися і відкрито спілкуватися, що може призвести до кращої співпраці та інновацій*. Визнання того, що безпека існує і що кожна людина заслуговує на неї, є першим кроком до здобуття цього відчуття.

Під час командної зустрічі хтось команди пропонує ідею, яка не подобається іншій людині. Замість того, щоб просто сказати "ні", важливо, щоб людина вміла пояснити, чому їй не подобається ця ідея, і запропонувати альтернативу. Це допоможе команді знайти рішення, яке задовольнить всіх.
Важливо пам'ятати, що взаємодія — це не про те, щоб завжди бути згодним з іншими. Це про те, щоб знаходити спільну мову та працювати разом для досягнення спільних цілей.

Взаємодія — це набагато більше, ніж просто ввічливість. Це про те, щоб:● Бути щирим та відкритим: Це означає ділитися своїми думками та ідеями, навіть якщо вони відрізняються від думок інших людей.● Вміти слухати: Це означає уважно слухати те, що говорять інші люди, не перебиваючи їх.● Вміти ставити запитання: Це означає задавати запитання, щоб краще зрозуміти точку зору інших людей.● Вміти давати зворотний зв'язок: Це означає давати людям чесний та конструктивний зворотний зв'язок, який допоможе їм покращитися.● Вміти вирішувати конфлікти: Це означає знаходити спільну мову з людьми, навіть коли ви не згодні з ними.

Грінвошинг — це оманлива маркетингова практика, що використовується компаніями, великими та найменшими, для того, щоб їхні товари чи послуги виглядали більш екологічно чистими, ніж вони є насправді. Він включає в себе неправдиві або перебільшені заяви про екологічність продукту або послуги, щоб привабити споживачів, які зацікавлені в екологічно свідомому виборі.Подібні маніпуляції не лише сумнівні з точку зору етики, а й підпадають під порушення дії закону про рекламу.

Насправді, ні. Принцип недопущення дискримінації на роботі — це не лише пусті слова, а норма закону, адже підстави, на які ви як роботодавець можете покладатися, приймаючи людину на роботу — це кваліфікація та професійні якості працівника. Будь-яка дискримінація на основі статі, віку, національності, сексуальної орієнтації, зовнішності — це пряме порушення закону. Саме тому оголошення на сайтах-агрегаторах вакансій із формулюваннями на кшталт «шукаємо на посаду адміністратора симпатичну дівчину до 25 років» — недопустимі.

Насправді, ні. Інклюзії можуть потребувати не лише люди з інвалідністю, а й будь-яка людина в певних життєвих ситуаціях. Наприклад, батьки з немовлятами або внутрішньо переміщені особи. Інклюзія - це процес включення ВСІХ громадян в соціум. Не сегрегація (окремо “всі”, окремо певні групи), не інтеграція (ви всередині соціуму, але все ж таки в окремо виділеній площині), а саме інклюзія (кожен і кожна є рівноправним членом/членкинею суспільства).

Бізнес-етика — це набір принципів і цінностей, які визначають поведінку компанії та її працівників, гарантуючи, що вони діють етично та відповідально. Вона передбачає прийняття рішень, які є справедливими, чесними та поважними по відношенню до всіх зацікавлених сторін, включаючи клієнтів, працівників, акціонерів та навколишнє середовище.
Бізнес-етика вигідна для бізнесу з кількох причин. По-перше, вона допомагає побудувати довіру та авторитет серед клієнтів, які більш схильні підтримувати компанії, що діють етично та відповідально. По-друге, вона може покращити моральний дух і продуктивність працівників, створюючи позитивну культуру на робочому місці, яка цінує чесність, доброчесність і повагу. По-третє, це може допомогти компаніям дотримуватися законів і правил та уникати юридичних і репутаційних ризиків, пов'язаних з неетичною поведінкою. І, нарешті, вона може сприяти сталому веденню бізнесу, що приносить користь як компанії, так і суспільству в цілому.

Україна попри все невпинно рухається в Європу. Тут ми кажемо про юридичний аспект. Бізнес, який вже вийшов на експорт, може багато розказати про вимоги до стандартів якості. Але європейське законодавство, зокрема Європейський акт про доступність, включає в себе величесний ряд вимог. Наприклад продукти та послуги повинні бути доступними для людей з інвалідністю в міру розумного. Це може включати такі речі, як надання інформації в альтернативних форматах, таких як шрифт Брайля або мова жестів, а також забезпечення доступності фізичних просторів. З європейських ковеєрів не може зійти автобус, який не буде обладнаний пандусом чи іншим приладом для зручності користування маломобільних груп населення. Є вимоги для сайтів та дизайну (читати про Універсальний дизайн). А порушення етичних норм у спілкуванні з німецькими партнерами може коштувати чимало.

Чи легко знайти мову з представниками інших культур? Не завжди. Чи легко знайти спільну мову з родичами, яких знаєте з дитинства? Теж не завжди. Здогадуєтеся, до чого ведемо?
Так, культурне різноманіття може бути викликом, але воно також може бути великою перевагою. Якщо компанії та команди зможуть ефективно керувати культурним різноманіттям, вони зможуть отримати багато користі від нього.
Важливо пам'ятати, що люди — це індивідуальні особистості, незалежно від їхньої культури. Не можна робити узагальнення про людей, ґрунтуючись лише на їхній культурі. Направду, всі люди хочуть відчувати себе цінованими та поважаними, мати можливість розвиватися та досягати успіху. А якщо ми святкуємо новий рік у різні дні, то... більше приводів святкувати!

Нейтральна лексика — це використання слів і висловлювань, які не містять статевих або гендерних прив'язок, щоб уникнути дискримінації та включити всіх людей, незалежно від їхньої гендерної ідентичності чи статі.
Наприклад, українська мова має статьові закінчення для іменників та прикметників, тому використання такої нейтральної лексики передбачає використання форм, які відповідають обом статям, такі як "особа", "людина", "персона", замість "чоловік" або "жінка". Також можна використовувати або поєднувати обидва статеві закінчення, наприклад "вчител(ь/ка)" або "працівник(и/а)".
Нейтральна лексика також може стосуватися інших аспектів соціальної ідентичності, наприклад, замість вживання терміну "інвалід" можна вживати термін "людина з обмеженими можливостями", або "особа з інвалідністю". Використання нейтральної лексики допомагає створити більш інклюзивне та рівноправне середовище, де всі люди відчуваються поважними та прийнятими.

Є дві новини: хороша і погана. Погана: не всі народжуються в однакових умовах з рівним доступом до освіти. Місце, час, стать, стан здоров'я, родинв — ці та сотні інших факторів, не залежних від нас, вплинуть на наше майбутнє. В той же час нещодавнє дослідження доводить, що рівень IQ студентів(-ок) вищих навчальних закладів не вище середнього. Тож це не історія про розумніших: на старті у всіх нас різні освітні можливості і далеко не завжди цей розрив вдасться надолужити. Хороша ж новина в тому, що у сучасному світі доступ до освіти став значно простішим. Найкращі університети світу пропонують свої навчальні програми онлайн. Різноманітні організації пропонують так званий едьютеймент (від англ. edutainment, поєднання слів education освіта та entertainment — розвага). Кожен і кожна можуть знайти свій формат. Ось кілька варіантів:

Пропустимо філософію про те, що "правд" може бути багато, перейдемо до суті: і в особистому спілкуванні, і особливо у бізнесі, комунікація відіграє надважливу роль. І освідчена людина, підприємиць чи підприємниця, буде намагатися донести свою правду Антидискримінаційно. 
Наприклад, говорячи "правду" на кшталт "Місця для інвалідів", ви порушуєте закон. Так-так, з 2018 року слово "інвалід" вилучене з усіх законів України. Навмисне вживання слова прирівнюється до адміністративного правопорушення. Правильно сказати/написати: "Місця для людей з інвалідністю".

Самоідентифікація — це процес визначення власної приналежності до соціальної групи, такої як національність, етнічна приналежність, гендерна ідентичність, сексуальна орієнтація, релігійні переконання тощо. Це означає, що людина самостійно визначає свою ідентичність, інколи вона може не збігатися зі стандартними або загальноприйнятими стереотипами або очікуваннями соціуму.
Наприклад, людина може ідентифікувати себе як чоловік або жінка, бути трансгендерною або інтерсексуальною, належати до різних етнічних груп, мати різні сексуальні орієнтації тощо. Це поняття зазвичай використовується в контексті боротьби за рівні права та захист від дискримінації на основі соціальної ідентичності. Самоідентифікація може впливати на спосіб, як люди сприймають себе та світ навколо себе, а також на їхні поведінкові та культурні практики.
Ось кілька кроків, які допоможуть належним чином забезпечити самоідентифікацію працівників на підприємстві:

Толерантність для бізнесу можна визначити як справедливе, об'єктивне ставлення до людей, чий спосіб життя відрізняється від власного. Це може проявлятися у расовому та релігійному різноманітті колективу, гнучкому графіку роботи, інклюзивності у маркетингу, участі бізнесу у громадських заходах та ініціативах і ще сотнях варіантів. Розуміння, що права та свободи однієї людини закінчуються там, де починаються права і свободи іншої.
Толерантність у бізнесі передбачає визнання та прийняття відмінностей у расовій, етнічній, гендерній, сексуальній орієнтації, релігії, віці та інших факторах, які роблять людей унікальними. Вона також передбачає створення середовища, вільного від дискримінації, утисків та упереджень.
Загалом, толерантність у бізнесі є ключовим елементом створення успішної та стійкої організації, здатної процвітати у все більш різноманітному та глобалізованому світі.

Насправді, ні. Універсальний дизайн — це для кожного. Це — принцип дизайну місць, речей, інформації, повідомлень та політики, який дозволяє скористатися ними найбільш широкому колу людей у найрізноманітніших ситуаціях та не передбачає створення окремих або спеціальних можливостей для такого користування. У найбільш простому розумінні, універсальний дизайн — це дизайн усіх речей, в центрі уваги якого знаходиться людина і який враховує потреби кожного і кожної.

7 принципів універсального дизайну

Перевірте відповідність ваших приміщень принципам універсального дизайну по цьому чек-листу. 

Насправді, ні. Фемінітиви (слова жіночого роду, альтернативні або парні аналогічним словам чоловічого роду, наприклад “директорка”, “підприємиця”, “фахівчиня”) — важливі, адже мова завжди відображає світогляд народу, який нею розмовляє. І якщо ми говоримо про гендерну рівність, важливо транслювати це не тільки в поведінці, але і в мові.

Поняття "якість" для кожного і кожної означає своє: те, що важливо для однієї людини, може бути не таким важливим для іншої. Але якщо розкласти філософське поняття на цілком конкретні питання, можна прямо зараз перевірити, як воно:● Баланс між роботою та особистим життям: Чи маєте ви достатньо часу для себе та своїх близьких, окрім роботи?● Робоче середовище: Чи влаштовує вас фізичний простір, де ви працюєте, а також робоча культура?● Можливості для розвитку: Чи є можливість вчитися новому та розвивати свою кар'єру?● Відносини з колегами: Чи відчуваєте ви підтримку та спільноту з боку своїх колег(-жанок)?● Змістовна робота: Чи є ваша робота цікавою та складною?● Відчуття цінності: Чи відчуваєте ви, що ваша робота важлива та що ви робите свій внесок?
Перевірили для себе? А тепер подумайте, як ви можете вплинути на якість робочого життя інших. А вони на ваше? Отож. Давайте ж підклуватися один про одного, так переможемо.